【保固內】
請提供保證書或原購買店家證明，機台尚在保固內，且非人為因素損壞者，所有維修費用全免。請聯繫客服0800-368-598到府取件。若是人為因素將依情況酌收費用。

【過保固】
無保證書或過保固期，皆以過保固時間方式收費。
請聯繫客服0800-368-598或FB/IG私訊(臉書搜尋Nuby Taiwan；IG帳號nuby.tw )，並描述故障問題(如有影片檔或照片更佳)。待客服與您聯繫細節。
注意：
1. 過保固的商品，來回運費需由消費者承擔。
2. 過保固的商品，實際收到商品才能確認完整報價，線上的初步報價僅能預估。
3. 過保固的商品，若商品收回並報價後確定不維修，仍需負擔來回運費+檢測費$300元整。
4. 商品包裝時，請留意電器商品需小心包裝，外箱最好加註警語，內箱多放些緩衝物。
並可以將收件的資訊(姓名/電話/地址/故障原因)一起放入箱內。